SUPORTE AO EMPREENDEDORISMO SUSTENTÁVEL – A ESTRUTURAÇÃO DE UMA SOLUÇÃO TECONLÓGICA DE REFERÊNCIA PARA UMA REDE DE AGENTES DA COMUNIDADE ACADÊMICA E DE SERVIÇOS PÚBLICOS

Resumo

O projeto “DAD na Web”, em atividade desde 2003, é fomentado pela interação da pesquisa e extensão para congregar equipes multidisciplinares em atividades de planejamento e implantação de soluções para a gestão de organizações, utilizando-se de ferramentas e técnicas inerentes ao ambiente Web. Em função da interação com a comunidade acadêmica, setores públicos e pequenos empresários foi possível identificar certa carência de soluções para os empreendimentos por necessidade. Norteados pelas diretivas de inclusão, sustentabilidade e desenvolvimento social, tomou-se por objetivo a especificação e implantação de uma infraestrutura para um portal de serviços com procedimentos de gestão próprios destinados a oferecer suporte remoto ou presencial a empreendedores, micro e pequenos empresários no âmbito de uma rede de colaboração entre agentes da comunidade acadêmica – para assessoria e atendimento remoto - e agentes dos serviços públicos – no atendimento presencial. As interações entre os agentes do projeto e os empreendedores ou micro e pequenos empresários foram direcionadas para consecução de seus respectivos planos de negócios. Embora a solução tecnológica tenha sido implantada sob uma concepção de aperfeiçoamento, sua operacionalização em caráter experimental nos leva a considerar que o projeto, seus serviços, canais e agentes introduzem uma inovação no contexto em que foi apresentado e evidenciam importantes alternativas sob os aspectos sociais das aplicações e oferecem as contrapartidas dos valores agregados ao uso do ferramental de gestão, tanto para a comunidade atendida como para os acadêmicos e demais participantes.