AÇÕES DA MICRO E PEQUENA EMPRESA DIANTE DOS FATORES DE COMPETITIVIDADE ORGANIZACIONAL

Abstract

O uso da ferramenta de diagnóstico possibilita aos executivos uma maior compreensão do processo de mudança, posicionando-os no mercado, e fazendo com que suas organizações se sobressaiam perante as inúmeras dificuldades que estão enfrentando ou ainda enfrentarão. As micro e pequenas empresas também enfrentam pressões ambientais e sofrem dificuldades de gestão, o que pode dificultar a tomada de decisões. Neste sentido, o objetivo deste estudo é identificar as ações das micro e pequenas empresas localizadas na cidade de Maringá-PR, por meio da análise de conteúdo das entrevistas realizadas no processo de diagnóstico organizacional. Para melhor compreensão destas ações utilizou-se os fatores de competitividade dentre os grupos estratégicos identificados por Machado-da-Silva e Barbosa (2002). A amostra foi intencional, com participação de 20 organizações classificadas em micro e pequenas empresas, nos setores da indústria, comércio e serviços. Foi identificado que as empresas interpretam seu contexto por meio de padrões locais/regionais e não utilizam ações importantes para sua competitividade, principalmente diante de fatores de competitividade nos grupos estratégicos e de relacionamento com os clientes.