AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE SERVIDORES PÚBLICOS: o que a literatura nos ensina?

Abstract

No contexto da Nova Gestão Pública, encontram-se os servidores públicos como agentes centrais na consecução dos objetivos da organização pública e na oferta de bens e serviços à sociedade. Portanto, as entidades públicas se defrontam com o desafio de potencializar e gerenciar seus colaboradores de forma estratégica. A fim de explorar as competências que agregam valor, o gerenciamento do desempenho individual contribuirá para o desempenho organizacional. Considerando que a gestão de Recursos Humanos envolve, entre outras funções, o desenvolvimento de Sistemas para avaliar o desempenho dos servidores, fazer uso dos insights da área de Avaliação de Desempenho Organizacional pode contribuir para o sucesso dessa função. Assim, o presente artigo tem por objetivo investigar as pesquisas científicas, em língua inglesa, sobre Avaliação de Desempenho do Servidor Público, salientando as lacunas e oportunidades de pesquisa com base nos resultados das análises bibliométrica e sistêmica. Para alcançar tal objetivo, adotou-se o ProKnow-C como instrumento de intervenção. Com base nesse instrumento, selecionaram-se 23 artigos entre 2000 e 2017, os quais foram analisados pela afiliação teórica de Ensslin et al. (2010), focando exclusivamente nas Lentes da Abordagem, Singularidade e Identificação dos Objetivos. Constatou-se a necessidade de (i) explorar a área de gestão de pessoas no setor público; (ii) desenvolver modelos nas entidades públicas sob o viés Construtivista; e (iii) ampliar a rede de colaboração e estudos de caso que demonstrem a aplicação de modelos da Avaliação de Desempenho.