A RELEVÂNCIA DA CONTROLADORIA PARA UMA ORGANIZAÇÃO DE PEQUENO PORTE: O CASO DE UM SUPERMERCADO DE PONTA PORÃ-MS

Resumen

A controladoria tem conciliado informações e técnicas de diferentes ramos do saber como a administração, contabilidade e sistemas de informações. O presente trabalho possui o objetivo de demonstrar a importância da controladoria para um supermercado de pequeno porte localizado no município de Ponta Porã - MS, bem como a forma que a empresa utiliza as informações da controladoria para a tomada de decisão. Para isso foi realizado um estudo teórico abordando as técnicas de controladoria para uma empresa de pequeno porte, as ferramentas que a controladoria proporciona para a organização para subsidiar o processo decisório e compreender a relevância da controladoria para uma pequena organização. A pesquisa se caracterizou pela abordagem qualitativa de caráter exploratório. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas e avaliados pela análise do discurso. Analisando os dados coletados e contrapondo-os com referencial teórico, percebe-se que os entrevistados compreendem a controladoria de forma limitada e não a utiliza no processo decisório. Vale lembrar que em organizações de pequeno porte não se encontra o órgão de controladoria, mas como ramo do conhecimento, os conceitos que permeiam a controladoria poderiam estar compreendidos de maneira mais profunda nos relatos dos atores dessa pesquisa. Por fim, é possível inferir que organizações de pequeno porte necessitam de informações que a controladoria proporciona aos gestores, pois realizar o controle é fundamental, mas as informações resultantes do controle devem contribuir para o processo decisório de forma que a empresa busque cada vez mais sua eficácia.