TECHNOLOGICAL ADVANCE AND PRIVATE BANKS: A QUALITATIVE STUDY
Abstract
Objective: Analyze the impacts of technological development on the work of employees of private banks from Francisco Beltrão, PR. Method: This is a qualitative study. Semi-structured interviews were conducted, and results were analyzed through thematic analysis. Results: The employees performed similar daily tasks, despite belonging to different institutions. The reduction of jobs due to technological advances introduced in the sector was highlighted. Participants also reported overload due to high demands for achieving goals and objectives. Conclusions: There was a clear change in the work routine (job reductions and increased number of customers), which has led to sense of overload. In addition, demands for goals and objectives were accentuated through the use of technological tools.
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References
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Published
2020-09-01
How to Cite
Appio Frizon, J., Brum, F. F., & Welter Wendt, G. (2020). TECHNOLOGICAL ADVANCE AND PRIVATE BANKS: A QUALITATIVE STUDY. Caderno De Administração, 28(1), 64-79. Retrieved from https://periodicos.uem.br/ojs/index.php/CadAdm/article/view/53306
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