Indicadores de calidad como estrategia para la mejora de la calidad del cuidado en un hospital universitario

Resumen

El objetivo del estudio es evaluar la evolución de doce indicadores de calidad del cuidado de enfermería, antes y después de la intervención con medidas de educación permanente, en unidades de internación médica quirúrgica cuidados intensivos en un hospital universitario público del Paraná, en el periodo de Marzo y Agosto de 2008. Se trata de un estudio descriptivo, exploratorio, retrospectivo, de abordaje cuantitativo, realizado a partir del análisis de los resultados obtenidos en la calidad de los cuidados de enfermería, que se enumeran en el servicio de base de datos del Servicio de Asesoría de Control de Calidad de la Asistencia de Enfermería del hospital en estudio, donde se analizó el porcentaje de adecuación de cada indicador en relación al Índice de Conformidad Ideal - ICI, adoptado como estándar. Os resultados mostraron una mejoría de los resultados en las siguientes unidades: Cuidado Intermedio Neonatal 97%, Centro de Tratamiento de Quemados 94%, Cuidado Intensivo Pediátrico 93%, Unidad Masculina 90%, Maternidad 87%, Cuidado Intensivo Neonatal y Tisiología 80 %, Pediatría 77% y El Enfermedades Infecciosas 70%. Pero aún son necesarias inversiones en estrategias de educación permanente en el sentido de sensibilizar y comprometer los profesionales de enfermería en la oferta de una atención con la mejor calidad posible y, de esta forma alcanzar el ICI ideal.