Referencia y contra referencia: contribución para integralidad en salud

Resumen

Uno de los múltiples sentidos de la integralidad puede ser efectivizado a través de sistemas de referencia y contra referencia, monitorizados por acompañamiento y evaluación. Este estudio tuvo como objeto la posibilidad de contribuir para avances con relación al proceso de referencia y contra referencia del sistema de salud brasileño y como objetivo analizar el modelo técnico asistencial implantado en una institución hospitalaria denominado 'altas especiales'. La metodología constó del análisis de documentos y registros en los prontuarios de pacientes dispuesto por la institución de salud, donde se realizó la experiencia. Los datos fueron sistematizados y organizados en tablas y gráficos e interpretados. El programa de “altas especiales” fue implementado en junio de 2003. En el período analizado para este artículo (enero a octubre de 2005), el programa envolvió 123 (ciento veintitrés) pacientes y sus familias. De estos, tenemos que 110 (89%) presentaban necesidad de contra referencia y 13 (11%) no presentaban esa necesidad (pacientes que permanecían internados por cuestiones sociales). Los resultados muestran como consecuencias benéficas: la humanización, con el mantenimiento del vínculo entre paciente, familia y sistema de salud; la reducción del tiempo de internación y de exposición a las complicaciones de ahí decurrentes, mayor disponibilidad de camas y disminución de los costos.