Gestión del equipo de enfermería de una UTI: la satisfacción profesional como objetivo

Resumen

El presente estudio, de tipo casi-experimental, enfocó la satisfacción en el trabajo de un equipo de enfermería de una UTI de adultos. Los datos fueron recogidos en tres momentos, con la intercalación de una fase de intervención. Se utilizó el cuestionario Índice de Satisfacción en el Trabajo (IST), que mostró los componentes con los cuales el equipo se encontraba (in)satisfecho. Todavía en la primera fase, por medio de una entrevista grabada, fueron recogidas las sugestiones para la mejora de la satisfacción del equipo. A continuación, para las principales actividades sugeridas, fueron efectuadas propuestas/actividades para la mejora de la satisfacción del equipo. Más tarde se realizó la 2ª fase de colecta de datos (post-intervención), que verificó los efectos de las intervenciones efectuadas. Al final, el IWS de las enfermeras se elevó 2,93 y el de los auxiliares de enfermería 0,8. Por ser el mayor valor del IWS 37, los números obtenidos indican que ambas categorías permanecieron insatisfechas en el trabajo. Aunque la institución no usase de la metodología de la Gestión por la Calidad, se verificó que sus principios y acciones pueden ser utilizados en la gestión del equipo de enfermería.