Perfil do controller e escolhas estratégicas: uma análise qualitativa à luz da Teoria dos Altos Escalões
Résumé
Objetivo: Compreender como o perfil, os valores e a base cognitiva, propostos pela Teoria dos Altos Escalões, são percebidos nas escolhas estratégicas do controller em empresas atuantes no Brasil e em Portugal.
Método: Trata-se de uma pesquisa qualitativa com paradigma de investigação interpretativista. Foram realizados dois estudos de caso em organizações com realidades empresariais distintas, sediadas no Brasil e em Portugal. Utilizou-se o shadowing para a coleta de evidências e, complementarmente, foi feita a triangulação das fontes mediante a realização de entrevistas e coleta de documentos.
Originalidade/Relevância: Averiguar as características pessoais, sob a perspectiva dos valores e da base cognitiva, propostos pela Teoria dos Altos Escalões, em uma abordagem qualitativa no campo de pesquisa considerando o controller.
Resultados: Os resultados apontam que a experiência profissional anterior e a formação acadêmica são percebidas nas escolhas estratégicas realizadas pelos controllers investigados nos dois países. Sobre a formação acadêmica, percebe-se que aspectos peculiares são determinantes: no Brasil, a formação em Contabilidade foi predominante, enquanto em Portugal prevaleceu a formação em Gestão entre os controllers. Valores como coletivismo, racionalidade, dever e inovação foram destacados como esperados para o exercício do cargo de controller.
Contribuições: O estudo amplia o campo de aplicabilidade da Teoria dos Altos Escalões; avança na discussão sobre o perfil e as funções dos controllers, bem como no envolvimento desse profissional frente às diferentes escolhas estratégicas. Na perspectiva empírica, evidencia como as características pessoais do controller estão presentes em suas escolhas estratégicas, impactando nas decisões organizacionais. Ademais, elucida o quanto a formação acadêmica, as experiências profissionais e os valores pessoais de cada controller influenciam na visão gerencial desse gestor, permitindo às organizações estruturarem os seus recursos humanos de forma hierárquica, a fim de alcançar e otimizar os resultados.
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