UM ESTUDO SOBRE A PROMOÇÃO E O LAYOUT EM UMA LOJA MULTIMARCAS DE MARINGÃ

Abstract

Para se destacarem, as empresas precisam obter um diferencial competitivo que pode ser conseguido através de ações de marketing e merchandising no ponto de venda. O produto, o preço, a praça e a promoção são elementos importantes do marketing que precisam ser observados e analisados na organização, assim como o layout de loja, merchandising no ponto de venda e o atendimento ao consumidor. Esse trabalho tomou por objetivo fazer um estudo sobre as ações de marketing e merchandising em uma loja multimarcas de Maringá. No estudo de caso, os dados foram coletados através de entrevista semi estruturada, observação direta e conversas informais com a proprietária da empresa e funcionárias. Com a análise foi possível identificar pontos fortes e fracos da organização, assim como dar sugestões para melhorar as operações de marketing e merchandising.