Perspectivas de los estudiantes de pregrado en calidad en la atención de enfermería

Resumen

Objetive: Identificar el conocimiento sobre la calidad del cuidado de enfermería hospitalaria de alumnos matriculados en el tercer año de pregrado en enfermería de una escuela publica del interior paulista. Investigación prospectiva con enfoque cuantitativo. Datos recogidos por cuestionario auto-aplicable, respondido por 46 alumnos, que fueran analizados de forma descriptiva. Los estudiantes consideraron que la calidad de la atención hospitalaria de enfermería está relacionada con el nivel de satisfacción de todos los usuários del servicio de salud, siempre que reciban una asistencia oportuna, eficaz y segura, la reación con el equipo médico se considero una fuerte barrera para la obtención de calidad. Se destacáron la satisfacción del paciente y la família, los conocimientos teóricos del equipo, el número de enfermeras por cama, la tasa de eventos adversos, la mortalidad y lãs infecciones nosocomillos como los principales indicadores para evaluar esta calidad. Para los alumnos, los pacientes y familiares tienen ideas diferentes sobre la calidad de la asistencia, y la resolución de los problemas es el principal factor considerado por los pacientes y familiares cuando se evalúen esta calidad. Los estudiantes son capaces de contemplar los diversos aspectos que son responsabilidad de la enfermera para una gama de cuidados de calidad, pero hay un fuerte énfasis en la técnica como una garantia de calidad, y los limites interdisciplinarios que deben rotos.