Aspectos Simbólicos do Smartphone e o Eu Estendido: Um Estudo do Comportamento do Consumidor Português
Resumo
Este artigo teve o objetivo de analisar o comportamento do consumidor português, mais especificamente sobre a extensão do “eu”, em relação aos produtos com alta capacidade tecnológica, que estão inseridos no dia-a-dia das pessoas, sendo eles, os smartphones. Para tanto, a pesquisa foi desenvolvida com uma abordagem quantitativa por meio de uma survey. Foram utilizadas duas escalas no estudo, a escala de Ferraro, Escalas e Bettman (2010), que avaliou a relação entre posses materiais dos consumidores e escala de Ball e Tasaki (1992), que analisou a teoria da extensão do “eu”. Os achados da pesquisa mostram que não existe relação entre o produto estudado e a extensão do autoconceito dos seus utilizadores, tendo com conta os aspectos simbólicos do smartphone. Assim, os profissionais de marketing deveriam focar mais nos aspectos utilitários/funcionais dos produtos smartphones.
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