Prossumo: Experiências Práticas no Contexto Atual de Consumo
Resumo
Na sociedade pós-industrial, o fenômeno do "prossumo"—a junção de produção e consumo—ganha destaque com a transformação digital e demandas por sustentabilidade. Conceituado por Alvin Toffler, o prossumo hoje se manifesta em atividades mediadas por tecnologia, como autoatendimento em supermercados, criação de conteúdo online, geração de energia solar doméstica e avaliações em aplicativos. Nessas situações, os consumidores participam ativamente da produção de produtos e serviços, frequentemente sem perceber. Compreender o prossumo é essencial para profissionais de marketing melhorarem a jornada do cliente e reconhecerem a geração de valor, analisando impactos nas receitas e benefícios percebidos. Neste trabalho, busca-se refletir, por meio de ilustrações cotidianas, sobre como o conceito de prossumo evidencia transformações na oferta de bens e serviços, bem como suas consequências práticas e atuais na sociedade.
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Referências
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Declaro que o presente artigo é original, não tendo sido submetido à publicação em qualquer outro periódico nacional ou internacional, quer seja em parte ou em sua totalidade. Declaro, ainda, que uma vez publicado na Revista Interdisciplinar de Marketing, editada pela Universidade Estadual de Maringá, o mesmo jamais será submetido por mim ou por qualquer um dos demais co-autores a qualquer outro meio de divulgação científica. Através deste instrumento, em meu nome e em nome dos demais co-autores, porventura existentes, cedo os direitos autorais do referido artigo à Universidade Estadual de Maringá e declaro estar ciente de que a não observância deste compromisso submeterá o infrator a sanções e penas previstas na Lei de Proteção de Direitos Autorias (Nº9609, de 19/02/98).
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