Inovações tecnológicas e organizacionais no processo de modernização do comércio varejista
DOI:
https://doi.org/10.4025/actascitechnol.v22i0.3098Palavras-chave:
tecnologias de informação, mudanças organizacionais, automação dos serviçosResumo
O trabalho discute alguns aspectos do processo de modernização do setor de serviços de distribuição, em especial o segmento de auto-serviço, supermercados e lojas de departamento. Nesse processo a adoção das inovações tecnológicas e organizacionais é fundamental para as organizações enfrentarem a forte competição que existe no setor, e na economia como um todo, nos anos mais recentes. As análises sobre as inovações tecnológicas e organizacionais adotadas bem como os impactos no plano de realizações das empresas foram baseadas em estudos de casoDownloads
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