If I Say It is Good, Buy it: Characteristics Valued in the Cosmetics Buying Process of Digital Influencers
Abstract
Social media is considered by a portion of consumers to provide information that helps when purchasing, in addition to being the main channel which digital influencers grow and create connections with their followers. In this sense, the present study aims to understand the main factors that influence the decision-making process of purchasing cosmetics from digital influencer brands from the perspective of consumers. Cosmetics from influencers own brands gain space in the Brazilian market while the trust placed in their personalities is transferred to the products, which become sales successes among their target audience. For this qualitative study, eleven women who call themselves cosmetics consumers and follow influencers on social media were interviewed. From the theoretical perspective of the influence of social media on product promotion and the relationship between digital influencers and cosmetics, it was possible to understand the importance and relevance of this profession in forming opinions and in the purchasing process of cosmetics consumers.
Downloads
References
Barbosa, I. N., & Schinaider, A. D. (2019). Os influenciadores digitais no processo de tomada de decisão de seus seguidores. Revista de Administração, Sociedade e Inovação, 5(3), 98-115. http://www.spell.org.br/documentos/ver/54663/os-influenciadores-digitais-noprocesso-de-tomada-de-decisao-de-seus-seguidores/i/pt-br
Bardin, L. (2002). Análise de Conteúdo. Lisboa: Edições 70.
Bravo, B. S., Saueia, J. R., & Pompeo, K. L. B. (2018). Endosso de marca: Comparação da influência de blogueiras e celebridades na atitude em relação à marca. Brazilian Journal of Marketing, 17(3), julho/setembro. https://www.redalyc.org/journal/4717/471759751003/html/
Cardoso, M., Oliveira, G., & Ghelli, K. (2021). Análise de conteúdo: uma metodologia de pesquisa qualitativa. Cadernos da Fucamp, 20(43), 98-111.
Castells, M. (2003). A galáxia da internet: reflexões sobre a internet, os negócios e a sociedade. Zahar.
Cláudia. (2023). 16 marcas de beleza fundadas por influenciadoras. Recuperado de https://claudia.abril.com.br/beleza/16-marcas-de-beleza-fundadas-por-influenciadoras
Creswell, J. W. (2007). Projeto de pesquisa: método qualitativo, quantitativo e misto. Artmed.
Datareportal. (2023). Digital 2023 Brazil. Recuperado de https://datareportal.com/reports/digital-2023-brazil
Dias, J. M. S. (2017). A influência do marketing de conteúdo no comportamento do consumidor: análise do engagement nas redes sociais (Dissertação de mestrado). IPL, Escola Superior de Comunicação Social. Recuperado de https://repositorio.ipl.pt/handle/10400.21/8342
Felizardo, A. (2021). Os vídeos virais e trends como estratégias de marketing de influência para as marcas de moda e beleza na rede social TikTok (Dissertação de mestrado). Universidade Beira Interior. Recuperado de https://ubibliorum.ubi.pt/handle/10400.6/12477
Ferreira, M. C. (2018). Os influencers digitais na estratégia do marketing das marcas de cosmético feminino (Dissertação de mestrado, MBA em Gestão Estratégica). Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais. Recuperado de https://acervodigital.ufpr.br/handle/1884/56371
Gil, A. C. (2002). Como elaborar projetos de pesquisa. Atlas.
Gomes, E. C., & Gomes, E. F. (2017). O papel dos influenciadores digitais no relacionamento entre marcas e millennials na era pós-digital. In XIX Congresso de Ciências da Comunicação na Região Nordeste. Fortaleza: Portal Intercom. Recuperado de www.portalintercom.org.br/anais/nordeste2017/resumos/R57-0751-1.pdf
Instagram. (2023). Fenty Beauty. Recuperado de https://www.instagram.com/fentybeauty/
Ismail, A. (2018). International Marketing Strategies in the Celebrity Cosmetics Industry: A Dual Case Study: Huda Beauty and Fenty Beauty (Tese de mestrado). Helsinki Metropolia University of Applied Sciences. Recuperado de https://www.theseus.fi/handle/10024/149544
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: do tradicional ao digital. Sextante.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2018). Administração de Marketing (15a ed.). Pearson Education do Brasil.
Krug, M. O., & Milan, G. S. (2023). O processo de transferência de significado simbólico a partir do endosso de celebridade para a imagem das marcas. Revista Brasileira de Gestão e Inovação – Brazilian Journal of Management & Innovation, 10(2), Janeiro/Abril. https://doi.org/10.18226/23190639.v10n2.01
Lima, C. M., Lourenço, P., & Rodrigues, E. C. C. (2020). Influência do Instagram no comportamento do consumidor. R. Adm. FACES Journal, 19(2), 89-102. https://doi.org/10.21714/2178-938x20202021989
Manzini, E. J. (1990/1991). A entrevista na pesquisa social. Didática, 26/27, 149-158.
Marx, D. V. (2018). A influência dos meios de comunicação digital no crescimento das empresas. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração). Universidade Federal de Ouro Preto, Mariana. Recuperado de https://monografias.ufop.br/bitstream/35400000/1183/6/MONOGRAFIA_Influ%C3%AAnciaMeiosComunica%C3%A7%C3%A3o.pdf
Matos, M. C., & Andreoli, T. P. (2022). Influenciadores digitais na comunicação mercadológica e a experiência dos consumidores: Experimento com a “Boca Rosa”. RACEF, 13(2). Recuperado de https://www.revistas.uece.br/index.php/racef/article/view/4337
Meio & Mensagem. (2023). Como Rihanna fez da Fenty a campeã de marketing do Super Bowl. Recuperado de https://www.meioemensagem.com.br/marketing/como-rihanna-fez-da-fenty-a-campea-de-marketing-do-super-bowl
Meio & Mensagem. (2022). Pesquisa mostra que mulheres são maioria no ambiente digital. Recuperado de https://www.meioemensagem.com.br/womentowatch/pesquisa-mostra-que-mulheres-sao-maioria-no-ambiente-digital
Pessanha, G., & Soares, E. (2021). Apenas uma postagem? Previsões de vendas diárias de empresas varejistas de beleza e cosméticos a partir da influência de mídias sociais. Brazilian Journal of Marketing, 20(4), 258-285. https://doi.org/10.21877/2448-2597.202100421
Razak, R. (2018). Impacto dos influenciadores digitais na intenção de compra de produtos e serviços nas redes sociais (Tese de mestrado). Lisbon School of Economics & Management. Recuperado de https://www.repository.utl.pt/bitstream/10400.5/17496/1/DM-RR-2018.pdf
Rock Content. (2018). Instagram: Saiba tudo sobre esta rede social! Recuperado de https://rockcontent.com/br/blog/instagram/#:~:text=O%20Instagram%20foi%20lan%C3%A7ado%20em,de%201%20milh%C3%A3o%20de%20usu%C3%A1rios
Rock Content. (2018). TikTok: O que você precisa entender sobre a rede social do momento. Recuperado de https://rockcontent.com/br/blog/tik-tok/
Rosa, R., Casagranda, Y., & Spinelli, F. (2017). A importância do marketing digital utilizando a influência do comportamento do consumidor. Revista de Tecnologia Aplicada, 6. Recuperado de http://www.cc.faccamp.br/ojs-2.4.8-2/index.php/RTA/article/view/1044
Santos, G. (2020). A nova celebridade e o processo de celebrização de influenciadores digitais na mídia social Instagram: O caso Camila Coelho. Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Instituto de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Sociologia. Recuperado de https://www.lume.ufrgs.br/handle/10183/213059
Schorchit, F. D. (2021). O papel dos influenciadores digitais no marketing das empresas de cosméticos femininos a partir do Instagram: O impacto nas consumidoras (Trabalho de Conclusão de Curso, Bacharelado em Administração). Universidade Federal do Rio de Janeiro, Faculdade de Administração e Ciências Contábeis. Recuperado de https://pantheon.ufrj.br/handle/11422/16109
Sousa, J. C. de, et al. (2018). A influência das redes sociais nas decisões de compras. Revista Gestão em Análise, 7(1), 118-127. https://periodicos.unichristus.edu.br/gestao/article/view/1833/696
Teixeira, T., Lima, A., & Pacheco, J. (2022). A publicidade nas redes sociais como influenciadora da compra por impulso: Revisão da literatura. Cadernos de Investigação do Mestrado em Negócio Eletrônico, 2(1). Recuperado de https://www.iscap.pt/ebusiness-rj/index.php/mne-rj/article/view/191
Vergara, S. C. (2016). Projetos e relatórios de pesquisa em administração (16a ed.). São Paulo: Atlas.
Declaro que o presente artigo é original, não tendo sido submetido à publicação em qualquer outro periódico nacional ou internacional, quer seja em parte ou em sua totalidade. Declaro, ainda, que uma vez publicado na Revista Interdisciplinar de Marketing, editada pela Universidade Estadual de Maringá, o mesmo jamais será submetido por mim ou por qualquer um dos demais co-autores a qualquer outro meio de divulgação científica. Através deste instrumento, em meu nome e em nome dos demais co-autores, porventura existentes, cedo os direitos autorais do referido artigo à Universidade Estadual de Maringá e declaro estar ciente de que a não observância deste compromisso submeterá o infrator a sanções e penas previstas na Lei de Proteção de Direitos Autorias (Nº9609, de 19/02/98).
Em virtude de aparecerem nesta revista de acesso público, os artigos são de uso gratuito, com atribuições próprias, em aplicações educacionais e não-comerciais. À Revista Interdisciplinar de Marketing é permitido o uso dos trabalhos publicados para fins não-comerciais, incluindo o direito de enviar o trabalho para bases de dados de acesso público.
