The process of knowledge sharing in EaD undergraduate courses: an analysis of the intra and inter sector relationship
Abstract
More and more, it is detected the importance of communication and adequate sharing of information among the different agents that build learning content. Otherwise, the knowledge can arrive in a weakened and/or segmented way to the students, through the different channels, such as classes, didactic material, virtual learning environment, among others. This study has the general objective of analyzing the communication process within and between sectors of undergraduate courses in Distance Education (DE) of a private Higher Education Institution (HEI) in the state of Paraná. The research is of an applied nature with a quantitative approach and, to meet the proposed objectives, an online questionnaire was applied to the employees of the different sectors of the HEI of the case study, with a subsequent statistical analysis of the data collected and with support from the Google Forms tool. The result of the analysis is an overview of the communication and knowledge sharing processes of this HEI, identifying that the offline tutoring professionals and the other professionals (coordinator, pedagogical tutor, online tutor and teacher trainer) should seek to be in synergy during the closing of each of the subjects, as well as with the effectiveness of the activities made available for the students, so that the continuous refinement of these materials can be promoted.
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